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Opérateurs
Fin 2009, une enquête à grande échelle a été organisée en collaboration avec le SPF Personnel et Organisation et un bureau d’enquête spécialisé. Plus de 29.000 opérateurs de la chaîne alimentaire contrôlés par l’AFSCA au cours des 12 mois précédents ont été interrogés. Plus de 6.000 opérateurs ont répondu à l’enquête. Ce taux de participation inhabituellement élevé garantit une très bonne représentativité des résultats et nous permet dès lors de tirer les conclusions nécessaires pour tous les opérateurs que nous contrôlons.
Les résultats montrent une évaluation très positive de l’AFSCA : les opérateurs semblent avoir une très grande connaissance de l’Agence alimentaire, de ses missions et compétences ; 87 % estiment que l’AFSCA fait preuve de professionnalisme, 93,1 % la considèrent comme utile à la société et 73,1 % trouvent que l’AFSCA concoure à l’amélioration de leurs activités. Sur une échelle de 1 à 10, l’AFSCA obtient un score de satisfaction de 6,8 !
Une demande claire d’informations et d’encadrement semble toutefois subsister.
De nombreux opérateurs ont utilisé la possibilité qui leur était donnée de formuler des propositions d’amélioration constructives. Ces propositions ainsi que les réponses aux différentes questions serviront de base à la réalisation d’un plan d’action qui sera publié tant sur ce site que sur le site internet de l’AFSCA (www.afsca.be).
 Affiches
Résultats de l'enquête |
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