 |
Uw mening telt !
Om haar maatschappelijke opdracht inzake bescherming van de voedselketen zo goed mogelijk te kunnen uitvoeren streeft het FAVV naar erkenning door de samenleving en aanvaarding door de gecontroleerden.
Om die reden voorziet het businessplan van de gedelegeerd bestuurder Gil Houins ondermeer dat om de drie jaar een grootschalige enquête wordt uitgevoerd bij respectievelijk :
- het eigen personeel
- de operatoren die door het Voedselagentschap worden gecontroleerd
- de consumenten
Met het oog op het waarborgen van de grootst mogelijke objectiviteit worden deze enquêtes uitgevoerd door een extern organisme. Het FAVV engageert zich daarbij de resultaten van deze enquêtes in alle transparantie bekend te maken en een passende opvolging van de conclusies te verzekeren.
Een tevredenheidsenquête bij het personeel werd uitgevoerd in 2008 en werd aan het voltallige personeel voorgesteld op 20 mei 2008 tijdens een zogenaamde “satisfaction day”.
Eind 2009 werd een grootschalige enquête georganiseerd bij meer dan 29.000 operatoren van de voedselketen waarvan er meer dan 6.000 hebben geantwoord. Eind 2010 werd een gelijkaardige enquête georganiseerd bij de Belgische consumenten. Meer dan 4.500 geïnteresseerden hebben hieraan deelgenomen. De resultaten van beide enquêtes vindt u op deze website.
Op basis van deze resultaten wordt actieplannen ontwikkeld die ons moeten toelaten onze dienstverlening en maatschappelijke aanvaarding verder te verbeteren. Deze actieplannen die in nauw overleg met de sectororganisaties en de verbruikersorganisaties worden ontwikkeld, worden zowel op deze site als de site van het FAVV (www.favv.be) gepubliceerd.
19 januari 2011 |
|
 |
