FR | NL | DE

Onthaal   |   Operatoren   |   Consumenten

Operatoren


Eind 2009 werd in samenwerking met de FOD Personeel en Organisatie en een gespecialiseerd enquêtebureau een grootschalige enquête georganiseerd bij meer dan 29.000 operatoren van de voedselketen die in de 12 maanden voorafgaand aan deze enquête door het FAVV werden gecontroleerd. Niet minder dan 6.000 operatoren hebben aan deze enquête deelgenomen. Deze ongewoon hoge participatiegraad waarborgt een zeer hoge representativiteit wat ons toelaat hieruit de nodige conclusies te trekken voor alle door ons gecontroleerde operatoren.

De resultaten geven een zeer positieve evaluatie aan van het FAVV: de operatoren blijken een zeer goede kennis te hebben van het Voedselagentschap, haar opdrachten en haar bevoegdheden. 87 % meent dat het FAVV getuigt van professionalisme, 93,1 % is van oordeel dat het FAVV nuttig is voor de maatschappij en 73,1 % meent dat het FAVV bijdraagt tot een verbetering van hun activiteiten. Op een schaal van 1 tot 10 behaalt het FAVV een tevredenheidscore van 6,8!

Er blijkt echter ook een duidelijke vraag naar informatie en omkadering te bestaan.

Tal van operatoren maakten gebruik van de gelegenheid om constructieve verbetervoorstellen te formuleren. Samen met de antwoorden op de diverse vragen vormen deze voorstellen de basis voor actieplannen die op deze site en op de website www.favv.be zullen worden weergegeven.


                Affiches

                Resultaten van de enquête